Q.126寿命・劣化・保証

メーカーや販売店が倒産したら保証はどうなる?

公開日  運営:蓄電池の疑問100運営事務局

変わるのは「誰が保証しているか」です。メーカー保証は、メーカーが事業を続けていれば、販売店が倒産しても受けられる可能性があります。一方、販売店の工事保証や独自の延長保証は、受けられなくなるおそれがあります。

今のうちにしておくこと

  • 保証書で、保証する会社(メーカーか販売店か)と内容を確認する
  • メーカー保証の登録を自分の名前で済ませておく
  • メーカーの問い合わせ窓口を控えておく
  • 工事の記録(写真・図面)と型番・製造番号を保管する

倒産してしまったら

  1. メーカーの窓口に、保証の扱いと修理の受付を確認する
  2. 工事の不具合は、ほかの施工店に点検を頼む
  3. 困ったら消費生活センター(188)に相談する(相談先)
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